LINIA accorde de l’importance à la protection de la vie privée de ses clients, participants aux ateliers, abonnés à la newsletter, visiteurs du site et personnes qui la contactent. La présente politique explique quelles données personnelles peuvent être traitées, pour quelles raisons et quels sont les droits des personnes concernées.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
LINIA
Exploitant : Jennifer Golabek
N° d’entreprise (BCE) : 1041.546.903
N° de TVA : BE 1041.546.903
Adresse : rue étoile badin 44b, 4920 Sougné-Remouchamps
E-mail de contact pour les données personnelles : concept.linia@gmail.com
Téléphone : 0497843048
Site internet : liniaconcept.be
2. À qui s’applique cette politique ?
Cette politique s’applique notamment aux personnes qui visitent le site de LINIA, effectuent un achat, demandent une livraison ou un retrait en boutique, réservent ou participent à un atelier, achètent ou utilisent une carte-cadeau, s’inscrivent à la newsletter, remplissent un formulaire de contact ou communiquent directement avec LINIA.
Lorsque la réservation concerne un enfant, certaines données nécessaires à l’organisation de l’atelier peuvent être communiquées par son parent ou représentant légal.
3. Données susceptibles d’être collectées
Selon la relation avec LINIA, les données traitées peuvent comprendre :
– identité : nom et prénom ;
– coordonnées : adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone ;
– données nécessaires à la commande : produits commandés, historique des commandes, retrait ou adresse de livraison ;
– données liées aux ateliers : atelier réservé, date, nombre de participants, âge de l’enfant lorsque cette information est nécessaire, et informations pratiques strictement nécessaires à l’organisation ;
– informations de paiement et de facturation, dans la mesure où LINIA ou son prestataire de paiement doit les traiter ;
– informations relatives aux cartes-cadeaux ;
– adresse e-mail et preuve du consentement en cas d’inscription à la newsletter ;
– contenu des messages envoyés à LINIA ;
– données techniques et informations liées à l’utilisation du site lorsque celles-ci sont collectées par les outils et cookies effectivement utilisés.
LINIA veille à ne collecter que les informations pertinentes au regard de la finalité poursuivie.
4. Finalités et bases juridiques
LINIA traite les données personnelles uniquement lorsqu’une base juridique le permet.
Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles
Les données nécessaires sont utilisées pour gérer les commandes, paiements, retraits, livraisons, cartes-cadeaux, inscriptions aux ateliers, confirmations, modifications et communications nécessaires à la prestation demandée.
Obligations légales
Certaines données peuvent être conservées ou traitées afin de respecter les obligations comptables, fiscales, administratives ou légales de LINIA.
Intérêts légitimes
Lorsque cela est approprié et après prise en compte des droits des personnes concernées, certaines données peuvent être utilisées pour assurer la sécurité du site, prévenir les abus, gérer les demandes et réclamations, défendre les droits de LINIA ou améliorer son organisation.
Consentement
Lorsque le consentement est requis, notamment pour l’inscription volontaire à la newsletter ou pour certains cookies non strictement nécessaires, la personne peut retirer son consentement à tout moment.
5. Newsletter LINIA
LINIA prévoit l’envoi d’une newsletter, en principe environ une fois par mois, afin de présenter notamment les nouveautés, ateliers, événements, collaborations, collections et actualités de LINIA.
L’inscription à cette newsletter est volontaire. Lorsque le consentement constitue la base juridique utilisée, la case d’inscription ne doit pas être précochée et l’inscription à la newsletter n’est pas une condition pour effectuer un achat ou réserver un atelier.
L’abonné peut retirer son consentement et se désinscrire à tout moment, sans frais, notamment au moyen du lien de désinscription présent dans les communications ou en contactant LINIA.
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.
6. E-mails liés aux commandes et aux ateliers
Les messages nécessaires à l’exécution d’une commande ou d’une réservation sont distincts de la newsletter. LINIA peut notamment envoyer une confirmation de commande, des informations relatives au retrait ou à la livraison, une confirmation ou une modification d’atelier, ainsi que des communications nécessaires au suivi de la prestation.
Le fait de refuser la newsletter n’empêche donc pas l’envoi des messages indispensables à l’exécution d’une commande ou d’une réservation.
7. Paiements
Les paiements en ligne effectués sur le site de LINIA sont traités par Stripe, prestataire externe spécialisé dans les services de paiement.
Dans le cadre d’un paiement, certaines données nécessaires au traitement de la transaction sont transmises directement à Stripe. LINIA ne dispose pas de l’accès au numéro complet de la carte bancaire ni à son cryptogramme de sécurité.
Le prestataire de paiement utilisé est :
Stripe Payments Europe, Limited
1 Grand Canal Street Lower
Grand Canal Dock
Dublin, D02 H210
Irlande
Contact relatif à la protection des données : privacy@stripe.com
Stripe traite les données nécessaires notamment afin d’exécuter les paiements, de sécuriser les transactions, de prévenir la fraude et de respecter ses obligations légales et réglementaires.
Pour davantage d’informations concernant le traitement des données personnelles par Stripe, l’utilisateur peut consulter la politique de confidentialité de Stripe.
8. Site internet, boutique en ligne et prestataires techniques
Pour faire fonctionner son site, sa boutique en ligne, ses réservations, ses communications ou sa newsletter, LINIA peut recourir à des prestataires techniques agissant, selon leur rôle, comme sous-traitants ou responsables de traitement distincts.
Il peut notamment s’agir de l’hébergeur du site, de la solution e-commerce, du prestataire de paiement, du service d’envoi d’e-mails ou de newsletter et des outils techniques nécessaires au fonctionnement du site.
9. Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leur mission.
Selon le cas, elles peuvent être communiquées à des prestataires de paiement, d’hébergement, de boutique en ligne, de messagerie ou de newsletter, à des conseillers professionnels tels que le comptable, ou à des autorités lorsque la loi l’exige.
LINIA ne vend pas les données personnelles de ses clients ou abonnés à des tiers.
10. Animateurs et créateurs partenaires
Un animateur extérieur peut recevoir uniquement les informations strictement nécessaires au bon déroulement d’un atelier lorsque cela est nécessaire. Les listes et coordonnées des participants ne sont pas mises à disposition à des fins de prospection personnelle.
Les créateurs dont les produits sont vendus ou présentés chez LINIA ne reçoivent pas les données personnelles des clients sauf lorsqu’une transmission est nécessaire pour traiter une demande précise, respecter une obligation légale ou avec une base juridique appropriée.
11. Données concernant les enfants
LINIA peut organiser des ateliers destinés aux enfants. Les données concernant un mineur sont limitées à ce qui est nécessaire à l’inscription, à l’organisation et à la sécurité pratique de l’activité.
Lorsque des informations sont demandées au sujet d’un enfant, elles sont en principe fournies par son parent ou représentant légal. LINIA évite de collecter des informations non nécessaires.
Les photographies ou vidéos permettant d’identifier un enfant sont traitées séparément et font l’objet des autorisations nécessaires lorsque celles-ci sont requises.
12. Photographies et droit à l’image
La participation à un atelier n’emporte pas automatiquement autorisation d’utiliser l’image d’un participant à des fins de communication.
Lorsque LINIA souhaite publier une photographie ou une vidéo permettant d’identifier clairement une personne, les règles applicables au droit à l’image et à la protection des données sont respectées. Une autorisation spécifique peut être demandée, en particulier pour les mineurs.
13. Durées de conservation
LINIA ne conserve pas les données plus longtemps que nécessaire au regard de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
À titre de principe :
– les données relatives aux commandes, factures et opérations devant être conservées pour des raisons comptables ou fiscales sont gardées pendant les délais légaux applicables ;
– les informations relatives aux ateliers sont conservées pendant la durée nécessaire à leur organisation, à leur suivi administratif et au traitement d’éventuelles réclamations, puis supprimées ou archivées lorsque leur conservation n’est plus nécessaire ;
– les données de newsletter sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou à la désinscription, sous réserve de la conservation limitée d’une preuve du consentement ou de la demande de désinscription lorsqu’elle est nécessaire ;
– les demandes de contact sont conservées pendant la durée nécessaire pour y répondre et assurer leur suivi.
Les durées précises pourront être adaptées dans le registre interne des traitements de LINIA en fonction des obligations légales et des outils utilisés.
14. Cookies et technologies similaires
Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement préalable lorsque les conditions légales sont réunies. Les cookies non strictement nécessaires, notamment certains outils de mesure d’audience, de publicité ou de suivi, ne sont activés qu’après recueil du consentement lorsque celui-ci est requis.
Une politique relative aux cookies complète la présente politique et décrit les catégories de cookies réellement utilisées, leurs finalités, leur durée et les moyens permettant d’accepter, refuser ou retirer son consentement.
15. Transferts de données hors de l’Espace économique européen
Certains prestataires techniques peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts existent, LINIA veille à ce qu’ils reposent sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, tel qu’une décision d’adéquation ou des garanties appropriées.
16. Sécurité
LINIA met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques raisonnables afin de protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
L’accès aux données est limité autant que possible aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions ou de leur mission.
17. Droits des personnes concernées
Dans les conditions prévues par le RGPD, toute personne concernée peut notamment demander :
– l’accès à ses données personnelles ;
– la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
– l’effacement de ses données lorsque les conditions légales sont réunies ;
– la limitation du traitement ;
– la portabilité de certaines données ;
– l’opposition à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime ;
– le retrait de son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement.
Une demande peut être adressée à LINIA aux coordonnées mentionnées à l’article 1. LINIA peut demander les informations raisonnablement nécessaires pour vérifier l’identité de la personne qui exerce ses droits.
18. Réclamation auprès de l’Autorité de protection des données
Une personne qui estime que ses données personnelles ne sont pas traitées conformément aux règles applicables peut contacter LINIA afin de rechercher une solution.
Elle conserve également le droit d’introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données belge (APD). Les coordonnées et modalités de plainte actualisées sont disponibles sur le site officiel de l’Autorité de protection des données.
19. Modifications de la politique
LINIA peut modifier la présente politique afin de refléter une évolution de son activité, de ses outils ou de la réglementation.
La version en vigueur est celle publiée sur le site. Lorsque les changements le justifient, LINIA peut attirer spécifiquement l’attention des personnes concernées sur la nouvelle version.